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Envíos y devoluciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Envíos

• Cobertura: enviamos a toda la República Mexicana.
• Costo: $99 MXN por pedido. Envío gratis en pedidos desde $900 MXN.
• Tiempos: al confirmar tu pedido te informamos la fecha estimada de entrega y, cuando aplique, el número de guía para rastrearlo.
• Datos de entrega: revisa que tu domicilio, código postal y teléfono sean correctos. Si la paquetería no logra entregar por datos incompletos o incorrectos, el reenvío podría tener costo.
• Pago contra entrega: ten listo el pago al recibir tu pedido. Si rechazas un pedido sin causa justificada, podremos pedir pago anticipado en compras futuras.

Si tu pedido llega dañado o incorrecto

Escríbenos por WhatsApp o a info@vitalfull.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del empaque y del producto. Te enviaremos el producto correcto o en buen estado sin costo adicional, o te reembolsaremos el monto correspondiente.

Devoluciones

• Puedes solicitar la devolución de productos sin abrir, con el sello de seguridad intacto y en su empaque original dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
• Por tratarse de suplementos de consumo humano, no aceptamos devoluciones de frascos abiertos o con el sello roto, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación.
• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un error nuestro o de un producto dañado o defectuoso.
• Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago o mediante transferencia bancaria en el caso de pagos contra entrega.

Suscripciones

Puedes saltar una entrega, cambiar la frecuencia, pausar o cancelar tu suscripción desde el enlace que te enviamos por correo, antes de la fecha de tu siguiente entrega. Si una renovación ya fue enviada, aplican las mismas reglas de devolución descritas arriba.

Contacto

Vital Full, S.A. de C.V. · Calle 18, Av. 30 y 35, Mz. 121, Lt. 10, Fracc. Gonzalo Guerrero, C.P. 77720, Solidaridad (Playa del Carmen), Q. Roo · info@vitalfull.mx · WhatsApp 984 213 7188.